Turizm ve dijital dönüşüm
Semih Karakoç

Semih Karakoç

Turizm ve dijital dönüşüm

23 Eylül 2019 - 19:10

Dijital teknolojiler ve sosyal medya; yaşama, nefes alma, konuşma, keşfetme ve kitap yazma
biçimini tamamen değiştirdi ve asıl anahtar realite ise, bunun değişmeye nasıl devam
edeceğini anlamak bir bakıma da geleceği tasarlamak. Hayatın renkli ve eğlenceli sektörü
olan turizm endüstrisi, milyonlarca kişiye iş yaratma olanağı sunan (2017'de turizm sektörü
313 milyon iş ya da dünya genelinde 10 işten birisinin arkasındaki güçtür ve en çok kadın
istihdamı yaratan alandır) girişimcilik ve inovasyonu teşvik etme potansiyeli ile gelişmekte
olan ekonomilerin çoğunun büyümesi için hayati öneme sahiptir. Dijital teknolojiler,
gelişmekte olan destinasyonlarda büyümeyi hedefleyen turizm işletmelerine, ilk kez küresel
seyahat tüketicileri pazarına doğrudan erişim sağlayarak potansiyellerini genişletme fırsatları
sunmaya başlamıştır.

Dijital Turizm Nedir?

Gelecek, bugün hazırlığını yapanlara aittir. Dijital e-turizm kavramı; seyahat deneyimini
hazırlamak, düzenlemek, kontrol etmek ve tadını çıkarmak için elektronik araçların
kullanılmasıdır. Dijital turizm yeni bir kavram değildir ve birçok insan çevrimiçi faaliyetlere
çoktan adapte olmuştur. Dijital platformlar tüketicilere küresel erişim sunarlar. Şuanda
milyonlarca gezgin popüler olan TripAdvisor, Orbitz ve Expedia gibi sitelerdeki öneriler ve
içeriklere göz atmadan tatil planlamasına yönelmiyorlar.

'Turizm Turları' Dijitalleşiyor

Turizm kuralları son yıllarda çok yol kat etti. Seyahat ve Turizm endüstrisi Dijital Pazarlama
ile el ele gidiyor. Turizm şirketleri, gezginler hakkında mümkün olduğunca fazla bilgiye sahip
olmanın hayati önem taşıdığı yeni bir gerçeklikle karşı karşıya. Yeni nesil gezginler artık nereye gideceklerine karar vermelerine yardımcı olmak için yalnızca yerel acentelere
güvenmiyor. Gen Z kullanıcıları (kabaca 7 ila 22 yaşları arasındaki insanlar, milenyum
kuşağı olarak adlandırılmaktadır) Facebook, YouTube, Instagram ve diğer birçok seyahat
kanalı dâhil olmak üzere çeşitli kanallardan online olarak ilham alıyorlar. Her gün insanların
dijital dünya ile daha fazla meşgul olduklarını görüyorsunuz. ABD'li gezginlerin% 70'inden
fazlası, seyahat ederken ve online rezervasyon yaparken her zaman akıllı telefonlarına göz
atıyorlar. Gezginler, mobil cihazlarını en çok etkinlikleri öğrenmek, ilgi çekici yerleri
araştırmak, tatil planlamak, alışveriş yapmak ve restoranları bulmak için kullanıyorlar.

Hızlı Dijitalleşme

Turizm endüstrisinde dijital platformların kullanılmasına neden olan yeni bir eğilim ise
özellikle organize grup turlarında, belirli alışveriş merkezlerinin tanıtımıdır. Çin'in en iyi
çevrimiçi turizm web sitesi olan Ctrip, turistleri daha çok alışverişle ilgili bilgilere bağlı
tutmak amacıyla, giden gruplara Wi-Fi bağlantısı sunuyor. Euromonitor'un sanayi raporlarına
göre, 2016 yılında 26,8 milyon Çinli turist yurtdışında çok fazla para harcamış ve dünya
çapında en iyi turizm hacıları olarak nitelendirilmiştir. Fransa'daki Galeries Lafayette ve
Londra'daki Harrods gibi üst düzey mağazalar, Ctrip gibi turistik web siteleriyle ortaklıklar
deneyerek kullanıcılara özel indirimler sunmaktadır. Doğu Asya’dan Avrupa’ya gelen Çin’li
tatilcilerin; müzeler, anıtlar, kiliseler, restoranlar ve AVM’ler en çok ilgilerini çeken yerler
olarak öne çıkıyor. Porselen veya beyaz cilt takıntıları sebebiyle bronzlaşma için sahilde
göremezsiniz boşuna yatırım yapmayın!!!

Çin’de turizmi teşvik etmek için dijital araçlar kullanmak söz konusu olduğunda, ABD
oldukça lider konumda bulunuyor. Yüzlerce Amerikan turizm merkezi ve turizm panosu,
Çinli müşterileriyle bağlantı kurmak isteyen küresel gezgin avcıları Ctrip ve Qunar gibi
platformlar tarafından sağlanan çevrimiçi alanları ve Sina Weibo, We Chat ve Douban gibi
mandarin dostu (Mandarin ya da Beifanghua Çincenin en çok konuşulan lehçesidir) sosyal
paylaşım sitelerinde etkin olmaya çalışıyorlar. Qunar, Çin'in lider mobil ve çevrimiçi seyahat
platformudur. Qunar, Mandarin Çincesinde “nereye gideceğiniz” anlamına gelir (Mandarin ya
da Beifanghua Çincenin en çok konuşulan lehçesidir).

Gezgin Pazarlaması İçin Teknolojiyi Kullanın

Seyahat tamamen deneyim ile ilgilidir ve rezervasyon yapılmadan önce başlar. Çevrimiçi
araçları kullanarak gezginlerin hedefiniz, oteliniz, ilgi çekici yeriniz veya etkinliğiniz
hakkında fikir edinmesine yardımcı olabilirsiniz. Küresel Seyahat planlarında hedef
destinasyon olmanız için dijital teknolojiyi etkin kullanmak artık olmazsa olmazlar arasında
yer almaya başlamıştır. İnteraktif görsel içerik özellikle 360 derecelik panoramik fotoğraflar
ve videolar fikirlerin oluşumunda oldukça kullanışlıdır. Finlandiya'nın güzel başkentinde
deneyimler, alışveriş ve sosyal buluşmalar için gezginler için hazırlanan VR- Sanal
Helsinki , yüksek kaliteli 3D'de şeklinde oluşturulan şehrin dijital ikizini ziyaret etmelerini
sağlayan teknolojik deneyimdir. Turistler, ünlü Senato Meydanı'nı ziyaret edebilecek, mimar
Alvar Aalto'nun stüdyosunu ve evini keşfedebilecek ve sokaklarda kaybolmadan
yürüyebileceklerdir. Ne kadar farklı bir deneyim dimi! Helsinki, kitle
turizminde dijitalleşmeyi en iyi şekilde değerlendiren dünya kenti ” olmayı hedefliyor ve
sanal gerçeklik turizminde lider konumuna gelmek istiyor. Son zamanlarda yayınlanan bir
raporda, şu anda dünya genelinde 3,2 milyar akıllı telefon kullanıcısı olduğunu, yani dünya
nüfusunun yaklaşık % 50'sini temsil ettiğini göstermiştir. Online seyahat rezervasyonlarından
elde edilen gelir 2011'den 2016'ya kadar % 73 artış göstermiştir. Küresel turizm pazarı yılda
1,3 trilyon doların üzerinde gelir elde ediyor. Akılcı dijital dönüşümler ile insanların
dikkatlerini çekmeyi ve seyahat fırsatlarını görmelerini denemeye değmez mi? Bu, her şeyi
başlatmak için çok iyi bir rakam değil mi sizce?

semih karakoç iletişim bilgileri whatsupp:  05372854811

instagram: semih_kara_ko

dijital kitap satış sitesi: rakuten kobo.com ve kitapkeyfim.com

 

Bu yazı 184 defa okunmuştur .

YORUMLAR

  • 0 Yorum
Henüz Yorum Eklenmemiştir.İlk yorum yapan siz olun..

Son Yazılar