Türkiye'nin dünyaca ünlü turizm destinasyonlarından Marmaris'te, hem yerli ve yabancı turistlerin huzurunu korumak hem de kent estetiği ve hizmet kalitesini artırmak adına radikal adımlar atıldı. Marmaris Belediyesi Zabıta Müdürlüğü tarafından titizlikle hazırlanan ve Marmaris belediye Meclisi’nce onaylanan yeni "Emir ve Yasaklar Yönetmeliği" resmi olarak yayımlanarak yürürlüğe girdi.Plajlardan konaklama tesislerine, eğlence mekanlarından seyahat acentelerine kadar turizmin tüm paydaşlarını bağlayan yönetmelik, özellikle halkın kullanım alanlarının işgal edilmesini önlemeye ve tatil standartlarını yükseltmeye yönelik sert yaptırımlar içeriyor.Plajlarda İşgal Dönemi Bitti: İlk 3 Metre Boş KalacakYeni yönetmelikte "Halk Plajları" ve kıyı şeritlerinin ticari veya şahsi amaçlarla kapatılması kesin bir dille yasaklandı. Plajlarla ilgili öne çıkan maddeler şunlar:Halk Plajlarında Sabitleme Yasak: Halk plajı olarak tahsis edilen alanların işletmeler veya şahıslar tarafından şemsiye, şezlong, duba veya flama bırakılarak parsellenmesi, kamunun kullanımının engellenmesi yasaklandı (Madde 104).Kıyı Çizgisinde 3 Metre Kuralı: İzinli plaj işletmeleri, deniz kıyı çizgisinden itibaren ilk 3 metrelik kısma yaya geçişini engelleyecek şekilde şezlong ve şemsiye koyamayacak (Madde 108).Açık Renk Şemsiye Zorunluluğu: Plajlarda görsel kirliliği önlemek adına açık renkli şemsiye kullanımı zorunlu kılınırken, reklam içerikli şezlong ve şemsiyelerin kullanımı yasaklandı (Madde 107).İskeleler Restoran Olamayacak: Güneşlenme alanı olarak izin verilen iskelelere masa, sandalye veya servis ekipmanı konularak restoran ya da kafe gibi ticari alanlara dönüştürülmesi yasaklandı.
Turizm Tesislerine Sıkı Hijyen, Garanti Fiyat ve Animasyon DenetimiKonaklama ve yeme-içme tesislerine yönelik "Özel Emir ve Yasaklar" bölümünde ise müşteri sağlığı, tüketici hakları ve personel standartları ön plana çıktı:Çalışanlara Özel Kıyafet ve Eğitim: Personelin hizmet standardını yükseltecek eğitimlerin işveren tarafından verilmesi ve denetimlerde belgelenmesi zorunlu oldu. Ayrıca personelin göreve uygun, temiz ve işletme bütünlüğünü yansıtan özel kıyafetler giymesi istenecek Açık Büfelerde Isı Düzenekleri: Açık büfelerde yiyeceklerin niteliğine uygun soğutucu ve ısıtıcı düzeneklerin aktif bulundurulması zorunlu hale getirilirken; bayat, son tüketim tarihi geçmiş veya bozulmuş gıdaların sergilenmesi tamamen yasaklandıÇok Dilli Fiyat Listesi Teşhiri: Tesislerde oda, yatak, yeme-içme ve eğlence fiyat listeleri müşterilerin kolayca okuyabileceği şekilde teşhir edilecek. Fiyat tarifeleri, hizmet alanların tabiiyetlerine (uyruklarına) uygun dillerde de hazır bulundurulacak ve listede şikayet mercilerinin iletişim bilgileri yer alacak.Şovlarda Hayvan Kullanımı ve "Garson Animasyonu" Yasak: İşyerlerinde canlı hayvanların dahil edildiği gösteriler ile yanıcı/patlayıcı maddelerin kullanıldığı etkinlikler yasaklandı (Madde 128). Ayrıca, asli görevi servis, mutfak, teknik veya idari personel olan çalışanların müşterilere şov veya animasyon yapmasına izin verilmeyecek.Hanutçuluğa ve Çevre Kirliliğine Geçit YokMarmaris'in yıllardır kanayan yarası olan müşteri memnuniyetsizliklerine karşı da net kurallar getirildi. İşletme sınırları dışında, kamusal alanlarda yaya akışını engelleyecek şekilde konumlanmak, müşterilere yönelik ısrarlı sözlü telkin (hanutçuluk), fiziki müdahale veya takip suretiyle huzur bozucu tanıtım faaliyetleri kesinlikle yasaklandı.Ayrıca, onaylı projesinde yer almayan sabit ses ve ışık sistemlerinin açık alanlara kurulması (Madde 130), dış çevreye veya gökyüzüne yönelik lazer ve projektörle ışık gösterisi yapılması (Madde 134) engellendi. Restoran ve eğlence mekanlarının dışarıya koyacağı menü tabelaları ise en fazla 2 adet ve azami 70x50 santimetre ebadında sınırlandırıldı.Seyahat Acentelerine Tabela ve Stant SınırıYönetmelik kapsamında seyahat acentelerinin faaliyet alanları da sıkı bir disiplin altına alındı:Bilet satış ve tanıtım stantları, masa ve sandalyeler kesinlikle iş yeri sınırları dışına, yaya yollarına veya kamuya açık alanlara taşamayacak (Madde 186, 187).Acente personelinin işyeri sınırları haricinde satış ve bilgilendirme yapması yasaklandı.Acente tabelalarının yüksekliği 60 cm ile sınırlandırıldı. Tabela üzerinde sadece firma unvanı yer alabilecek; kayan yazı, görsel materyal veya farklı ibareler kullanılamayacak (Madde 189). Dış cephe ve camlardaki görsel afişler ise en fazla 4 adetle ve zemin kotundan itibaren 1 metre yükseklikle sınırlandırıldı (Madde 190).Marmaris Belediyesi yetkilileri, yayımlanan bu yeni yönetmelik kurallarına uymayan, kamusal alanları işgal eden ve turizm imajını zedeleyen işletmelere karşı zabıta ekiplerince tavizsiz bir denetim sürecinin başlatılacağını ve cezai işlemlerin kararlılıkla uygulanacağını belirtti.
Turizm Tesislerine Sıkı Hijyen, Garanti Fiyat ve Animasyon DenetimiKonaklama ve yeme-içme tesislerine yönelik "Özel Emir ve Yasaklar" bölümünde ise müşteri sağlığı, tüketici hakları ve personel standartları ön plana çıktı:Çalışanlara Özel Kıyafet ve Eğitim: Personelin hizmet standardını yükseltecek eğitimlerin işveren tarafından verilmesi ve denetimlerde belgelenmesi zorunlu oldu. Ayrıca personelin göreve uygun, temiz ve işletme bütünlüğünü yansıtan özel kıyafetler giymesi istenecek Açık Büfelerde Isı Düzenekleri: Açık büfelerde yiyeceklerin niteliğine uygun soğutucu ve ısıtıcı düzeneklerin aktif bulundurulması zorunlu hale getirilirken; bayat, son tüketim tarihi geçmiş veya bozulmuş gıdaların sergilenmesi tamamen yasaklandıÇok Dilli Fiyat Listesi Teşhiri: Tesislerde oda, yatak, yeme-içme ve eğlence fiyat listeleri müşterilerin kolayca okuyabileceği şekilde teşhir edilecek. Fiyat tarifeleri, hizmet alanların tabiiyetlerine (uyruklarına) uygun dillerde de hazır bulundurulacak ve listede şikayet mercilerinin iletişim bilgileri yer alacak.Şovlarda Hayvan Kullanımı ve "Garson Animasyonu" Yasak: İşyerlerinde canlı hayvanların dahil edildiği gösteriler ile yanıcı/patlayıcı maddelerin kullanıldığı etkinlikler yasaklandı (Madde 128). Ayrıca, asli görevi servis, mutfak, teknik veya idari personel olan çalışanların müşterilere şov veya animasyon yapmasına izin verilmeyecek.Hanutçuluğa ve Çevre Kirliliğine Geçit YokMarmaris'in yıllardır kanayan yarası olan müşteri memnuniyetsizliklerine karşı da net kurallar getirildi. İşletme sınırları dışında, kamusal alanlarda yaya akışını engelleyecek şekilde konumlanmak, müşterilere yönelik ısrarlı sözlü telkin (hanutçuluk), fiziki müdahale veya takip suretiyle huzur bozucu tanıtım faaliyetleri kesinlikle yasaklandı.Ayrıca, onaylı projesinde yer almayan sabit ses ve ışık sistemlerinin açık alanlara kurulması (Madde 130), dış çevreye veya gökyüzüne yönelik lazer ve projektörle ışık gösterisi yapılması (Madde 134) engellendi. Restoran ve eğlence mekanlarının dışarıya koyacağı menü tabelaları ise en fazla 2 adet ve azami 70x50 santimetre ebadında sınırlandırıldı.Seyahat Acentelerine Tabela ve Stant SınırıYönetmelik kapsamında seyahat acentelerinin faaliyet alanları da sıkı bir disiplin altına alındı:Bilet satış ve tanıtım stantları, masa ve sandalyeler kesinlikle iş yeri sınırları dışına, yaya yollarına veya kamuya açık alanlara taşamayacak (Madde 186, 187).Acente personelinin işyeri sınırları haricinde satış ve bilgilendirme yapması yasaklandı.Acente tabelalarının yüksekliği 60 cm ile sınırlandırıldı. Tabela üzerinde sadece firma unvanı yer alabilecek; kayan yazı, görsel materyal veya farklı ibareler kullanılamayacak (Madde 189). Dış cephe ve camlardaki görsel afişler ise en fazla 4 adetle ve zemin kotundan itibaren 1 metre yükseklikle sınırlandırıldı (Madde 190).Marmaris Belediyesi yetkilileri, yayımlanan bu yeni yönetmelik kurallarına uymayan, kamusal alanları işgal eden ve turizm imajını zedeleyen işletmelere karşı zabıta ekiplerince tavizsiz bir denetim sürecinin başlatılacağını ve cezai işlemlerin kararlılıkla uygulanacağını belirtti. 
