TUI Belçika-Hollanda Genel Müdürü ve Hollanda Seyahat Derneği ANVR Başkanı Arjan Kers, “Paket tatiller eski moda gibi gelebilir, ancak kriz durumlarında müşteriler için en güvenli seçenektir'' dedi. Değişen rezervasyon modellerinden Avrupa'nın turizm geleceğini şekillendiren düzenleyici baskılara kadar seyahat trendleri, Brüksel'deki TUI'nin Politika Salonu etkinliğinde ön plana çıktı.
Etkinlik, Avrupa kurumlarından ve seyahat ve politika ekosisteminden 30'dan fazla temsilciyi bir araya getirerek, TUI'nin belçika ve Hollanda Genel Müdürü ve Hollanda seyahat derneği ANVR Başkanı Arjan Kers ile açık bir tartışma gerçekleştirdi. TUI Grup Kurumsal Ofisi AB'de düzenlenen diyalogda, sektörün nasıl geliştiği, müşterilerin neler aradığı ve politika yapıcıların rekabetçi, dayanıklı ve sürdürülebilir bir seyahat sektörünü desteklemek için nelere dikkat etmesi gerektiği vurgulandı.Paket turlar en güvemnli seçenekArjan Kers, dünyanın ve ekonomik durumun daha istikrarsız hale gelmesine rağmen, seyahat etme temel arzusunun güçlü kaldığını belirterek, turizmin her zaman döngüsel olduğunu belirtti. Kers, bu bağlamda, güvenilir bir müşteri deneyimi, gönül rahatlığı ve güçlü müşteri koruması sağlayan paket tatillerin devam eden önemini vurguladı.Kers, “Paket tatiller eski moda gibi gelebilir, ancak kriz durumlarında müşteriler için en güvenli seçenektir. Bir şey olduğunda, insanları evlerine geri getirmek tur operatörünün sorumluluğundadır ve bu gerçekten fark yaratır'' dedi.Kriz ve gelecek talebe hazırlıklıKers, son küresel olaylar, seyahat sektöründe hazırlıklı olmanın ve koordinasyonun önemini bir kez daha vurguladı. Kers, sadece Mart ayında TUI'nin, Orta Doğu ve ötesindeki aksaklıkların ardından yaklaşık 10.000 müşterisini geri dönüşünü desteklediğini belirterek, şunları kaydetti: ''Zor duruma rağmen, TUI kısa sürede kendi havayolu şirketi ve ortak havayolu şirketleriyle özel geri dönüş uçuşları düzenlemeyi başardı. Kriz durumlarında hükümetler, operatörler ve yerel yetkililer arasında koordinasyon şarttır; insanları hızla evlerine geri getirmenin tek yolu budur” dedi. “TUI'nin her türlü duruma 7/24 hazır bekleyen özel bir kriz ekibi var ve öncelik her zaman açık: müşterilerimizin güvenliği her şeyden önce gelir.”Küresel rekabet gücü için düzenlemelerin uyumlaştırılmasıEtkinlikte daha sonra Avrupa seyahat sektörünün küresel ölçekte rekabetçi kalabilme kapasitesi ele alındı. Kers, turizm düzenlemeleri ve politikalarına yönelik parçalı bir yaklaşıma karşı uyararak, Avrupa genelinde "birbirinden farklı kurallar" olduğunu ve bunun iş yapmayı zorlaştırdığını, Avrupa içinde çarpıklıklara yol açtığını ve Avrupa seyahat sektörünü daha az rekabetçi hale getirdiğini belirtti. Düzenlemenin önemli olduğunu ancak sektörü baltalayan çarpıklıkları önlemek için ülkeler arasında uyumlu olması gerektiğini vurguladı.Kers, zellikle farklı ulusal vergi politikalarının tüketici davranışlarını ve yerel ekonomileri doğrudan nasıl etkilediğini vurguladı. Kers, ''Örneğin, Amsterdam Havalimanı'ndaki yüksek kalkış vergileri, Hollandalı yolcuları sınırları aşmaya ve Brüksel veya Düsseldorf'tan uçmaya yönlendiriyor. Hane halkı bütçeleri baskı altındayken, insanlar yine de seyahat etmek istiyor ve sonuç olarak sınır ötesi en iyi fırsatları arıyorlar. Sağlıklı bir turizm için Avrupa genelinde eşit şartlar gereklidir. İdeal olarak, bu tür vergiler kaldırılmalıdır çünkü çevreye fayda sağlamazlar ve yalnızca doğal olmayan müşteri davranışlarına neden olurlar. Avrupa ülkeleri arasında rekabete gerek yok; güçlü bir turizm sektörü istiyorsak daha fazla uyum sağlamamız gerekiyor" dedi.
Etkinlik, Avrupa kurumlarından ve seyahat ve politika ekosisteminden 30'dan fazla temsilciyi bir araya getirerek, TUI'nin belçika ve Hollanda Genel Müdürü ve Hollanda seyahat derneği ANVR Başkanı Arjan Kers ile açık bir tartışma gerçekleştirdi. TUI Grup Kurumsal Ofisi AB'de düzenlenen diyalogda, sektörün nasıl geliştiği, müşterilerin neler aradığı ve politika yapıcıların rekabetçi, dayanıklı ve sürdürülebilir bir seyahat sektörünü desteklemek için nelere dikkat etmesi gerektiği vurgulandı.Paket turlar en güvemnli seçenekArjan Kers, dünyanın ve ekonomik durumun daha istikrarsız hale gelmesine rağmen, seyahat etme temel arzusunun güçlü kaldığını belirterek, turizmin her zaman döngüsel olduğunu belirtti. Kers, bu bağlamda, güvenilir bir müşteri deneyimi, gönül rahatlığı ve güçlü müşteri koruması sağlayan paket tatillerin devam eden önemini vurguladı.Kers, “Paket tatiller eski moda gibi gelebilir, ancak kriz durumlarında müşteriler için en güvenli seçenektir. Bir şey olduğunda, insanları evlerine geri getirmek tur operatörünün sorumluluğundadır ve bu gerçekten fark yaratır'' dedi.Kriz ve gelecek talebe hazırlıklıKers, son küresel olaylar, seyahat sektöründe hazırlıklı olmanın ve koordinasyonun önemini bir kez daha vurguladı. Kers, sadece Mart ayında TUI'nin, Orta Doğu ve ötesindeki aksaklıkların ardından yaklaşık 10.000 müşterisini geri dönüşünü desteklediğini belirterek, şunları kaydetti: ''Zor duruma rağmen, TUI kısa sürede kendi havayolu şirketi ve ortak havayolu şirketleriyle özel geri dönüş uçuşları düzenlemeyi başardı. Kriz durumlarında hükümetler, operatörler ve yerel yetkililer arasında koordinasyon şarttır; insanları hızla evlerine geri getirmenin tek yolu budur” dedi. “TUI'nin her türlü duruma 7/24 hazır bekleyen özel bir kriz ekibi var ve öncelik her zaman açık: müşterilerimizin güvenliği her şeyden önce gelir.”Küresel rekabet gücü için düzenlemelerin uyumlaştırılmasıEtkinlikte daha sonra Avrupa seyahat sektörünün küresel ölçekte rekabetçi kalabilme kapasitesi ele alındı. Kers, turizm düzenlemeleri ve politikalarına yönelik parçalı bir yaklaşıma karşı uyararak, Avrupa genelinde "birbirinden farklı kurallar" olduğunu ve bunun iş yapmayı zorlaştırdığını, Avrupa içinde çarpıklıklara yol açtığını ve Avrupa seyahat sektörünü daha az rekabetçi hale getirdiğini belirtti. Düzenlemenin önemli olduğunu ancak sektörü baltalayan çarpıklıkları önlemek için ülkeler arasında uyumlu olması gerektiğini vurguladı.Kers, zellikle farklı ulusal vergi politikalarının tüketici davranışlarını ve yerel ekonomileri doğrudan nasıl etkilediğini vurguladı. Kers, ''Örneğin, Amsterdam Havalimanı'ndaki yüksek kalkış vergileri, Hollandalı yolcuları sınırları aşmaya ve Brüksel veya Düsseldorf'tan uçmaya yönlendiriyor. Hane halkı bütçeleri baskı altındayken, insanlar yine de seyahat etmek istiyor ve sonuç olarak sınır ötesi en iyi fırsatları arıyorlar. Sağlıklı bir turizm için Avrupa genelinde eşit şartlar gereklidir. İdeal olarak, bu tür vergiler kaldırılmalıdır çünkü çevreye fayda sağlamazlar ve yalnızca doğal olmayan müşteri davranışlarına neden olurlar. Avrupa ülkeleri arasında rekabete gerek yok; güçlü bir turizm sektörü istiyorsak daha fazla uyum sağlamamız gerekiyor" dedi.
