easyJet'in Nisan ayından bu yana yürüttüğü 6 bin deneme uçuşunda 800 binin üzerinde yolcu, koltuk rezervasyonu uygulamasını deneyimleme fırsatı yakaladı. easyJet koltuk rezervasyonu uygulamasını, yolcularının uçağa biniş sürecini bir stres kaynağı olarak görmesi nedeniyle başlatıyor.
'EN ÇOK ÖN VE ARKA SIRALAR TERCİH EDİLİYOR'
Bu uygulamanın, easyJet'in kolay ve ekonomik seyahati hedefleyen çalışmalarının bir ürünü olduğunu belirten easyJet CEO'su Carolyn McCall;
"Deneme sürecimizde, koltuk rezervasyonu uygulaması konusunda talep aldığımız yolcularımızdan olumlu geri bildirim almaktan dolayı çok memnunuz. Aynı zamanda, müşteri memnuniyetimizin temelini oluşturan rötarsız kalkış performansımızdan ödün vermeden bu uygulamayı yolcularımıza başarıyla sunabileceğimizi gösterdik.
Koltuk rezervasyonu uygulaması tüm yolcularımıza daha iyi bir uçuş deneyimi yaşatırken, dileyenlere koltuk seçme imkanı sunuyor. Deneme uçuşlarında yolcularımızın büyük bir kısmına check-in esnasında koltuk numaraları verildi. Koltuklarını kendileri seçen yolcularımızı en çok varış yerinde uçağı kısa bir süre içinde terk etmeye izin veren, ön sıralarda yer alan koltuklar ile ekstra bacak alanı sunan, çıkış sırasında yer alan koltukları tercih etti. Bu uygulamamız ile mevcut yolcularımıza daha konforlu bir deneyim sunarak memnuniyetlerini artırırken, gelecekteki yolcularımızın da aramıza katılmasını sağlayacağımıza inanıyoruz" dedi.
PARA ÖDEMEK İSTEMEYEN BOŞ KOLTUĞA OTURACAK
Koltuk rezervasyonu uygulaması ile easyJet, koltuk seçmek için ücret ödemek istemeyen yolcularına ücretsiz olarak bir koltuk tahsis edecek. easyJet'in dünya havacılığının en ileri oturma düzeni algoritması ile aynı rezervasyonda uçan yolcular, yan yana koltuklarda seyahat edebilecek.
EN UCUZ KOLTUK 3 EURO
Seyahat edeceği koltuğu kendisi belirlemek isteyen yolcular ise ön sıra ve çıkış sıraları için £12, ön koltuklar için (A319'da sıra 2-5 veya A320'de sıra 2-6) £8 ve bunlar dışında kalan diğer koltuklar için £3 ödeyerek rezervasyon esnasında ya da sonrasında koltuk seçme fırsatına sahip olacak.
UYGULAMA 13 KASIM'DA BAŞLAYACAK
easyJet deneme uçuşlarında devam edecek koltuk rezervasyonu uygulaması; 13 Kasım tarihinde Gatwick South, Londra Luton, Londra Stansted, Londra Southend, Bristol ve Glasgow, 20 Kasım tarihinde Gatwick North, Milano Malpensa, Roma Fiumicino ve Paris CDG, 27 Kasım tarihinde ise Belfast, Edinburgh, Liverpool, Manchester, Newcastle, Basel, Cenevre, Lyon, Nice, Toulouse, Paris Orly, Madrid, Berlin Schoenefeld ve Lizbon'a yapılacak uçuşlar ile başlayacak.
Gündem
06 Eylül 2012 - 12:13
easyJet'ten, ücretli koltuk rezervasyonu uygulaması
Kolay ve ekonomik seyahati yolcuları ile buluşturma hedefi ile çalışmalarını sürdüren, havayolu şirketi easyJet, Kasım ayı itibariyle uçuş ağına 'ücretli' koltuk rezervasyonu uygulaması getiriyor.
Gündem
06 Eylül 2012 - 12:13
EDİTÖR
İlginizi Çekebilir