Hudut kapılarında turizm sezonu için tedbirler alındı

Emniyet Genel Müdürlüğü’ne bağlı Göçmen Kaçakçılığıyla Mücadele ve Hudut Kapıları Daire Başkanlığı, 2025 yılı Turizm sezonuna yönelik yeni düzenlemeleri içeren 2025/3 sayılı Bakanlık Genelgesi’ni yayımladı. 2 Mayıs 2025 tarihli genelge ile artan yolcu yoğunluğu, gelişen teknoloji ve değişen ihtiyaçlar doğrultusunda hudut kapılarında güvenliğin artırılması, işlemlerin hızlandırılması ve yolcuların memnuniyetinin artırılması hedefleniyor.

Genelge kapsamında pasaport kontrol işlemlerinde yeterli sayıda kontuarın açılması, görevli personelin yolculara nazik ve güler yüzlü yaklaşması, yönlendirme levhalarının çok dilli olması gibi önlemler alınması öngörülüyor. Ayrıca, pasaport kontrol alanlarına kolay erişim sağlanması ve yolcuların kontrol işlemi tamamlanmadan hudut kapısından çıkışlarının önlenmesi için idari ve fiziki tedbirler artırılacak.

Fiziki ve teknik kapasitenin artırılması amacıyla Otomatik Geçiş Sistemleri’nin (OGS) yaygınlaştırılması, IP kamera sistemlerinin kurulması, deniz hudut kapılarında turnike sistemlerinin devreye alınması ve parmak izi doğrulama cihazlarının kullanılması gibi teknik uygulamalar hızla hayata geçirilecek.

Yolculara yönelik kolaylaştırıcı adımlar da genelgede yer aldı. Hac ve Umre yolcuları, turist kafileleri ve sportif faaliyetler için gelen kulüplerin işlemleri hızlandırılacak; seyahat acentalarının yolcularla iletişimi kolaylaştırılacak. Ayrıca işlemler sırasında bilgilendirme formlarının Türkçenin yanı sıra İngilizce ve mümkünse yolcunun ana dilinde düzenlenmesi sağlanacak.

Vize ve harç işlemlerinde dijital sistemler üzerinden kontrolün kesintisiz sürdürülmesi ve harç tahsilat noktalarının pasaport kontrolünden önceki alanlara yerleştirilmesi gibi düzenlemeler yapılacak. Adli kaydı bulunan kişilerin işlemleri ilgili birimlerle koordinasyon içinde yürütülecek.

Diğer dikkat çeken hususlar arasında ise basına olumsuz yansımalara neden olabilecek davranışlardan kaçınılması, yolcuların yaşadığı sorunlara çözüm odaklı yaklaşılması ve özellikle dost ve işbirliği içerisindeki ülke vatandaşlarına yönelik daha hassas işlem yürütülmesi yer alıyor.

TÜRSAB tarafından üyelerine duyurulan genelge şöyle:

YOLCU KONTROL İŞLEMLERİNDE ALINACAK ÖNLEMLER

Yolcu yoğunluğuna göre yeterli sayıda pasaport kontrol kontuarının hizmete açılması

Hudut kapısında çalışan görevlilerce yolculara ilgi, nezaket ve güler yüz gösterilmesi

Kontuarların öncelikle belirlenen yolcular için kullanılması, bu yolcuların işlemlerinden sonra tüm yolcuların işlemlerinin tam kapasite ile en seri şekilde tamamlanması

Hudut kapılarına gelen yolcuların kolaylıkla pasaport kontrol noktalarına ulaşmalarını sağlayacak ve pasaport kontrol işlemlerini tamamlamadan hudut kapılarından ayrılmalarını engelleyecek idari ve fiziki tedbirlerin alınması

Yolcuların işlem noktalarına kolay ulaşabilmeleri için Türkçe ve İngilizce dillerinde, kara hudut kapılarında ise ilave olarak komşu ülkenin dilinde yönlendirme levhaları konulması

FİZİKİ VE TEKNİK KAPASİTENİN ETKİN KULLANIMI

Otomatik Geçiş Sistemi’nin (OGS) yaygınlaştırılması için çalışmaların sürdürülmesi, OGS’lerin Türk vatandaşlarınca kullanımının yaygınlaştırılması ve kolaylaştırılması amacıyla yolcuları yönlendirme tabelaları ve görsel tanıtım materyallerinin uygun alanlara yerleştirilmesi,

OGS’nin 12 yaşından küçüklerin kullanımına açık olmaması nedeniyle aile olarak seyahat edenlerin seyahat bütünlüklerinin korunması amacıyla OGS cihazlarına en yakın alanda pasaport kontrol kabini kurulması

IP kamera sistemi halen kurulmamış olan hudut kapılarında kurulum ve entegrasyon sağlanması

Kruvaziyer yolcu gemisi yanaşan tüm deniz hudut kapılarında Turnike Geçiş Sisteminin (TGS) kurulum ve entegrasyonlarının ivedilikle tamamlanması

Düzensiz göçle mücadele kapsamında belirlenen riskli grupların tespiti amacıyla Daire Başkanlığınca temini yapılan “parmak izi doğrulama” cihazları marifetiyle şahısların parmak izi karşılaştırmasının yapılması

Turizm sezonu öncesinde hudut kapılarındaki alt yapı unsurları teknik birimlerce kontrol edilerek özellikle yolcu veri giriş sistemini etkileyecek unsurların sorunsuz çalışması için gerekli tedbirlerin alınması

YARDIM VE KOLAYLIKLAR

Dini vecibelerini yerine getirmek üzere Hac ve Umre’ye giden vatandaşlarımızın ülkemize giriş çıkışları esnasında mevzuat çerçevesinde gerekli kolaylığın sağlanması

Tatil amacıyla tüm masrafları önceden karşılanmış, seyahat acentalarının organizasyonu içerisinde turist olarak gelenlerin kontrollerinin en seri şekilde yapılması, yolcuların karşılaştığı sorunlarla ilgili seyahat acentalarının yolcuların bulundukları alanlara ulaşma ve yolcularla yüz yüze görüşme talepleri Mülki İdare Amirliklerince mevzuat çerçevesinde karşılanarak seyahat acentalarına bu konularda kolaylık sağlayacak gerekli düzenlemeler yapılması

Sportif kamp için gelen spor kulüplerinin işlemlerinin 07.02.2003 tarih ve 5413-28 sayılı Talimat yazı çerçevesinde takip edilerek alternatif turizm (sağlık, sportif kamp, av turizmi vb.) seçeneklerinin güçlendirilmesi için mevzuat çerçevesinde gerekli kolaylığın sağlanması

Hizmetlerin sürdürülmesi sırasında yolcuların mağduriyetlerinin önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınması, yolculara yapılan işlemlerin kanuni dayanakları ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılması, bilgilendirme formlarının Türkçenin yanında İngilizce ya da mümkün olması halinde yabancının kendi dilinde de yapılması, bu işlemler sırasında ilgili havayolu, seyahat acentası yetkilisi veya tercümanlara da evraklarda imza açılarak işlemlere nezaret edenlerin bilgilerinin kayıtlara geçmesinin sağlanması, bahse konu formların düzenlenmesi ve teslim işlemleri sırasında yolcuların seyahatlerinin aksatılmamasına dikkat edilmesi

VİZE VE YURT DIŞI ÇIKIŞ HARCI KONTROLLERİ

E-vize kolaylığından faydalanılarak giriş yapabilen ülke vatandaşlarının kontrollerinde gerekli hassasiyet gösterilerek bu işlemlerin belirlenmiş olan pasaport kontuarlarından eğitim almış personelce tamamlanması

Ülkemizin imzaladığı vize muafiyet anlaşmaları ve bu anlaşmaların uygulanmasına ilişkin hususlar ile yabancı ülke vize rejimleri, pasaportları, seyahat belgeleri ve vize umumî hükümlerine ilişkin genelge, talimat, bilgilendirme yazıları ve duyurular güncel olarak Göçmen Kaçakçılığıyla Mücadele ve Hudut Kapıları Daire Başkanlığının Polnet “Vize Rejimi ve Pasaport Tanıtım Portalı” sayfasında (http://10.155.0.193) yayımlanmakta olup iş ve işlemlerde söz konusu sayfanın aktif olarak kullanımının sağlanması

“Yurt Dışına Çıkış Harcı Uygulama Genel Tebliği" hükümleri çerçevesinde ülkemizden çıkış yapan Türk vatandaşlarının yurt dışı çıkış harcı kontrollerinin yapılmasının sağlanması, muafiyetler hususunda ilgili kurumların görüşleriyle Göçmen Kaçakçılığıyla Mücadele ve Hudut Kapıları Daire Başkanlığınca gönderilen talimatlar çerçevesinde kontrollerin yapılması

Dijital ortamlardan ve Maliye veznelerinden ödenen yurt dışı çıkış harcı ödemelerinin elektronik ortamda kontrolünün kesintisiz sağlanması için ilgili birimlerce gerekli tedbirlerin alınmasının sağlanması

Yurt dışı çıkış harcı, bandrol vize temini, cezalı ikamet harçları ile diğer harç tahsilatları için Maliye veznelerinin pasaport kontrol noktalarından önce uygun alanlara konularak yeteri kadar personel görevlendirilmesi yapılması

ADLİ İŞLEMLER

Özellikle turizm sezonunda kara hudut kapılarında yolcu yoğunluğunda ciddi artışlar meydana geldiği ve bu artışa oranla adli yakalama sayılarının da yükseldiği istatistiki verilerden anlaşılmakta olup hudut kapısı iş ve işlemlerinin etkin yürütülebilmesi amacıyla; hakkında adli yakalama kaydı bulunan şahısların adli işlemlerinin devamı için ilgili kolluk birimince sevkinin sağlanması

Çeşitli birimler tarafından hudut kapılarında farklı sebeplerle haklarında işlem tesis edilmesi (yakalama, girişine ya da çıkışına müsaade edilmemesi, bilgi/ifadesinin alınması vb.) istenilen şahıslarla ilgili işlemlerin elektronik projeler üzerinden (UYAP, Tahdit, Göçnet vb.) hassasiyetle takip edilmesinin sağlanması, söz konusu projelerde kaydı olmayan şahısların bireysel takibi mümkün olmadığından bu konularda hudut kapılarına herhangi bir yazı gönderilmeksizin taleplerin elektronik sistemlere aktarılması ilgili birimlerce yapılarak titizlikle uygulanması