Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Genel Başkan Vekili ve Tüketici Başvuru Merkezi (TBM) Genel Başkanı İbrahim Güllü konuyla ilgili şu açıklamasıni ''Türkiye'ye istedikleri müşteri grubunu getiremeyen, kaliteli personelin ücretlerinin yüksek olmasından dolayı sürekli arayış içinde ki turizm sektörünün kurtarıcı olarak sarıldığı herşey dahil sisteminin faturasını tüketici ödemektedir'' diye konuştu.
Her şey dahil sistemi ile; personel sayısı, kalifiye personel, yiyecek-içecek çeşitliliği ve hizmet kalitesinin azaldığını belirten Güllü, şunları kaydetti:
''Tüketici bu sistemin gereği kandırılmaya, kalitesizliğe ve kötü hizmete mahkum edilmiş ve aldatılan tüketicinin güveni de kayboldu.
Bu sistemin gereği ucuz malzeme arama, sahte içki üretimini beraberinde getirmiştir. Çok çalışıp az kazanan personelin ve firma yetkililerinin müşteri memnuniyetini göz ardı eden uygulama ve davranışları ile; tüketici, ucuz olduğu için tercih ettiği her şey dahil sisteminde kötü hizmet ve ürün nedeniyle parasını, sağlığını, güvenliğini ve huzurunu tehlikeye atıyor. Moral motivasyon ve dinlenmek için çıktığı tatili zehir edilmektedir.
Turizmde yaşanan tüketici şikayetlerinin büyük bir çoğunluğun da her şey dahil sisteminin doğrudan yada dolayı etkisi olduğu ortadadır.
Bu sistemde kazanan yok. Tüketici kaybediyor, satıcı kaybediyor, ülke kaybediyor, turizm sektörümüz kaybediyor. Turist sayısı arttı diyerek sadece ve sadece kendimizi kandırıyoruz. Turizmde kaliteyi ve tüketici memnuniyetini hedef alan ülkeler yarımız kadar turist getirmelerine rağmen bizden kat kat daha fazla gelir elde etmektedir. Ülkeye hiçbir katkısı olmayan bu sistemin faturasını ise tüketici ödemeye devam etmektedir.''
