Otel odaları akıllanıyor!

Hotels.com’un 2025 Hotel Room Innsights raporu, otel odalarının giderek daha “akıllı” hale geldiğini ortaya koydu. Dünyanın dört bir yanındaki 450’den fazla otelin katıldığı araştırmaya göre, otellerin %56’sı teknolojilerini sürekli güncelleme baskısı hissediyor. Rezervasyondan check-out’a kadar konuk deneyimini iyileştirmek için akıllı aydınlatma, Wi-Fi ve oda içi eğlence sistemleri gibi çözümler ön plana çıkıyor.

Raporda öne çıkan bulgular arasında ComfortTech yatırımları dikkat çekiyor: Oteller, robotlar yerine kişiselleştirilebilir aydınlatma, akıllı TV’ler ve vantilatörler gibi konfor artırıcı teknolojilere yatırım yapıyor. Ancak misafirlerin %70’i hâlâ check-in ve destek sırasında insan etkileşimini tercih ediyor.

Banyolar da Akıllanıyor

Rapora göre oteller, beklenmedik bir alan olan banyoları da teknolojiyle donatıyor. Akıllı aynalar, dijital su sıcaklığı kontrolleri, sesle aktive edilen küvetler ve Japon tuvaletleri gibi yenilikler yaygınlaşıyor.

Geleceğin Otel Odası: Yapay Zekâ ve Robotlar

Oteller, yapay zekâ destekli konsiyerj hizmetleri, enerji tasarruflu otomasyon, robotik yemek ve bagaj hizmetleri ile konuk deneyimini geliştirmeyi hedefliyor. Hotels.com Küresel Halkla İlişkiler Başkan Yardımcısı Melanie Fish, “Akıllı otel odalarının ideal noktası, sezgisel, kişiselleştirilmiş ve kolay kullanılabilir olmalarıdır” diyor.

Araştırma, teknolojinin konforu artırırken otellerin misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmak için insan etkileşimini de ihmal etmediğini gösteriyor. Otelcilikte geleceğin anahtarının, akıllı çözümlerle insan dokunuşunu dengelemek olduğu vurgulanıyor.