Otelcilik sektörüne yönelik gelir ve kârlılık yazılımları sunan Duetto ile Otel kâr-zarar (P&L) kıyaslamasında küresel lider HotStats, üst gelir büyümesi ile gerçek kârlılık arasındaki makasın giderek açıldığını ortaya koyan ortak bir performans analizini yayımladı.
HotStats’in en güncel toplu verilerine göre, küresel RevPAR (satılabilir oda başına gelir) 2019 yılından bu yana %19 artış gösterdi. Ancak bu rezervasyonları elde etmenin maliyeti (Booking Costs PAR) aynı dönemde %25 yükseldi. Özellikle iş gücü maliyetleri başta olmak üzere artan maliyet enflasyonu, gelir artışının kâra dönüşmesini ciddi şekilde sınırladı.
Veriler, 2025 yılında kâra yansıma oranı (flow-through) Amerika kıtasında ortalama yalnızca %18, Avrupa’da ise %29 seviyesinde kaldığını gösteriyor. Bu oranlar, önceki yıllarda yaklaşık %50 seviyelerinde olan flow-through rakamlarına kıyasla ciddi bir gerilemeyi işaret ediyor. Analiz, yalnızca gelir artışına odaklanıp maliyet ve kârlılık perspektifini ihmal eden otel işletmelerinin marj kaybı riskiyle karşı karşıya olduğunu ortaya koyuyor.
Kârlılıkta teknoloji açığı
Araştırmada, otelcilerin maliyet ve kârlılığı analiz etme ve yönetme konusunda ciddi bir teknoloji açığıyla karşı karşıya olduğu vurgulandı. Gelir ve kârı birlikte ele alan bütüncül stratejileri destekleme noktasında birçok teknoloji sağlayıcının geride kaldığı belirtilirken, bu alandaki istisnalardan biri olarak Duetto öne çıktı. Duetto’nun 2025 yılında HotStats’ı bünyesine katmasının ardından duyurduğu Revenue & Profit Operating System (RP-OS) bu yaklaşımın somut örneği olarak gösterildi.
Duetto ve HotStats kullanan oteller kârda öne geçiyor
HotStats’ın toplulaştırılmış verileri, Duetto ve HotStats çözümlerini birlikte kullanan otellerin kârlılıkta pazar ortalamasının üzerine çıktığını ortaya koydu. Buna göre, maliyet ve kârlılığı entegre şekilde yöneten bu oteller, 2025 yılında Satılabilir Oda Başına Brüt Faaliyet Kârı’nda (GOPPAR) %6,8 artış sağladı. Bu performans, benzer işletmelerin ortalamasına kıyasla 2,1 puanlık bir avantaj anlamına geliyor.
RP-OS’un etkisinin kısa sürede ölçülebildiği de raporda dikkat çeken başlıklar arasında yer aldı. Sistemin devreye alınmasının ardından, müşterilerin karşılaştırılabilir işletmelere göre ortalama 4 puanlık bir performans artışı yakaladığı belirtildi.
Geleceğin ticari stratejisi: Gelir ve kâr birlikte yönetilmeli
Analize göre, otellerde gelir ve kâr ekiplerinin artık tek bir strateji altında birleşmesi gerekiyor. Maliyetlerin kârlılık üzerindeki etkisinin, gelir stratejilerinin ve günlük operasyonel kararların merkezine alınması, finansal performansın sürdürülebilirliği açısından kritik önem taşıyor. Bu noktada, otel yöneticilerinin gelir ve kârı entegre şekilde yöneten doğru teknolojik araçları seçmesinin belirleyici olacağı vurgulanıyor.
Duetto CEO’su Alex Zoghlin, “Gelir artışı ile kâra dönüşüm arasındaki kopukluk, bugünün pazarında sektörün en büyük sorunu. Veriler açıkça gösteriyor ki RevPAR’a tek başına bakmak, otellerin finansal geleceğini güvence altına almaya yetmiyor. RP-OS ile finansal kıyaslamayı doğrudan gelir stratejilerine entegre ederek, müşterilerimizin kârlılığı gerçekten neyin etkilediğine göre daha akıllı kararlar almasını sağlıyoruz” dedi.
HotStats CEO’su Michael Grove ise, “Flow-through oranlarının baskı altında olduğu bu ortamda hata payı neredeyse yok. Kazanan oteller; maliyet ve kâr verilerini gerçek zamanlı izleyebilen ve buna göre gelir stratejilerini hızla uyarlayabilenler oluyor” değerlendirmesinde bulundu.
Duetto, gelir ve kârlılık yönetimine ilişkin içgörülerini, 16 Nisan 2026’da ABD’nin Florida eyaletindeki Hollywood Beach’te düzenlenecek olan küresel PERFORM Zirvesi’nde sektörle paylaşmaya devam edecek.
