Rusya'da turizm vize engeline takıldı

Rusya’ya gelen yabancı turist sayısı bu yıl geçen yıla göre yüzde 10 artış gösterdi. Ancak sektör temsilcileri, bu artışın beklentilerin oldukça gerisinde kaldığını belirtiyor. 2023 yazında devreye giren elektronik vize sistemi başlangıçta büyük bir ilgi yaratmış, 2024’te yabancı turist sayısında yüzde 134’lük artış sağlanmıştı. Şu anda 64 ülke vatandaşına açık olan sistemle Rusya’da kalış süresi 16 günden 30 güne çıkarılmış durumda.

Ancak, Rus Profil dergisinin araştırmasına göre, tur operatörleri sistemdeki teknik sıkıntıların halen çözülemediğini söylüyor. Başvuru formunun yalnızca Rusça ve İngilizce olması, 38 sayfalık detaylı anketin birçok turist için caydırıcı hale gelmesine neden oluyor. Sosyal medya hesaplarından aile bilgilerine kadar uzanan soruların kısa süreli turistik gezilerle bağdaşmadığı ifade ediliyor.

Bir diğer önemli sorun ise ödeme ve iletişim. Elektronik vize ücreti 52 dolar olsa da, aynı banka kartıyla yalnızca dört başvuru yapılabiliyor. Özellikle grup gezileri düzenleyen operatörler bu sınırlama nedeniyle zorluk yaşıyor. Ayrıca, ekim ayından itibaren yabancı SIM kartların Rusya’da 24 saat boyunca internet erişiminin kesilmesi, turistlerin hem iletişim hem de bankacılık işlemlerini neredeyse imkânsız hale getirdi.

Ulaşım maliyetleri de turizmi olumsuz etkiliyor. Uçuş kısıtlamaları nedeniyle Rusya’ya seyahat, diğer destinasyonlara göre yüzde 20–30 daha pahalı hale gelirken, yeni KDV düzenlemesiyle tur paketleri de zamlandı. Sınır geçişlerinde biyometrik veri toplama zorunluluğu da uzun kuyruklara yol açıyor.

Sektör temsilcileri, yabancı ziyaretçilerin resmi işlemler sırasında karşılaştıkları sert tutum ve iletişim eksikliğinin turist memnuniyetini düşürdüğünü vurguluyor. Toplu tur grupları için sınır kapılarında özel hatlar açılması öneriliyor.

Tüm bu aksaklıklara rağmen Rusya’yı ziyaret eden turistlerin büyük çoğunluğu ülkeden olumlu izlenimlerle ayrılıyor. Tur operatörlerinin verilerine göre, ziyaretçilerin yüzde 99’u Moskova ve St. Petersburg’daki deneyimlerinden “hayranlıkla” bahsediyor.

Turizm Endüstrisi Birliği, turist deneyimini iyileştirmek için “Visit Russia” adlı çok dilli bir mobil uygulama hazırlıyor. Uygulama, vize süreci, müze biletleri ve şehir rehberliği gibi konularda yardımcı olacak; 36 dilde hizmet veren yapay zekâ destekli asistanıyla seyahat deneyimini kolaylaştıracak. (TürkRus)