Günümüz dünyasında global çapta başarı yakalamış bütün şirketlerin teknolojik dönüşümlerini tamamladıklarını belirten Amadeus Ticari Faaliyetler, İş Amaçlı Seyahat, Global Müdürü Aki Ketunnen, “İş için seyahat eden yolcular, iş için çıktıları seyahatleri süresince, kullanıcı dostu deneyimleri tercih eder ve yerel biri gibi yaşamayı tercih eder. Şirketler, seyahatlerin yeni yetenekleri kendine çekme ve elde tutmanın bir yolu olduğunun farkındalar. İster online seyahat yönetim şirketleri ister meta arama şirketleri ya da start-up’lar olsun, sektöre yeni giren oluşumlar, kurumsal seyahatlere iş modeli inovasyonuna hem chatbot’lar hem yapay zeka gibi her iki teknolojiyle birlikte giriş yapıyorlar.Ancak bu tür durumlar sadece kurumsal seyahate değil. Banka ya da fast food zinciri, ne olursa olsun bütün şirketlerin bir teknoloji şirketi haline gelmesi gereken bir dünyada yaşıyoruz. Bu dönüşümü başarıyla tamamlayanlar için oldukça iyi fırsatlar var” dedi.İş Seyahati odaklı Acenteler teknoloji şirketi olmalıİş Seyahati odaklı Acentelerin (İSA) de başarı elde etmek için teknoloji şirketi olmaları gerektiğini aktaran Ketunnen, “İSA’ların teknolojiyi benimsemesinde ve uygulamasında birkaç farklı adım bulunuyor. İlk adım, teknoloji yoluyla bir sonraki noktaya çıkaracak arzulanan hedefi belirlerken, buna eş zamanlı olarak ana faaliyeti ve değer önermesini doğrulamaktır. Bu noktada farklı İSA’lar farklı çözümler bulacaktır; kimileri hizmete yönelirken kimileri online TMC rotasını seçecek, kimi de dikey uzmanlığı tercih edecektir. Alınacak ders gayet net. Kıymet beyanı iyice belirlendikten sonra, teknolojinin bunu nasıl en iyi şekilde güçlendireceğine karar verin. Bu, yapay zeka tarafından güçlendirilen kişiselleştirilmiş bir arama ve rezervasyon motoru; yolculara seyahatleri boyunca destek verip yönlendiren bir mobil uygulama; ya da yolcuların havaalanındaki uzun sıralardan kaçınmasını sağlayacak bir aksama otomatik yönetim sistemi olabilir. Teknolojik dönüşümün İş Seyahati odaklı Acentelere sağlayacağı katkıları açıklayan Ketunnen, “İSA’lar bir teknoloji şirketine dönüşmenin yolunu kendileri bulmalı. Ne yapacakları, bu becerileri işe alım, satın alma ya da dış kaynak kullanımı gibi yollar arasından nasıl edinecekleri kendileri tarafından belirlenmiş olmalı. Yani, seyahat endüstrisindeki bütün değişimlere ilaveten bir sonraki adım da bir teknoloji şirketine dönüşmek. Bu dönüşümle İSA’lar gelecekteki belirginliklerini güvenceye alabilir, daha iyi, daha çok satabilir ve masrafları azaltabilir” diye konuştu.
Gündem
26 Haziran 2018 - 04:09
Seyahat sektöründeki dönüşümün yolu teknolojiden geçiyor
Küresel seyahat endüstrisi için ileri teknoloji çözümlerinin önde gelen sağlayıcısı ve işlemcisi Amadeus, “Daha iyi iş, daha akıllı seyahat: Yönetilen Seyahatin geleceği hakkında ön görüler 3.0” raporunda, teknolojik dönüşümün, İş Amaçlı Seyahat düzenleyen acenteler için önemini vurguladı.
Gündem
26 Haziran 2018 - 04:09