Ticaret Bakanlığı'ndan 'devre tatil/mülk' uyarısı

Ticaret Bakanlığı, “devre mülk” ve “devre tatil” tercihinde bulunan tüketicileri imzaladıkları sözleşmeleri ayrıntılı incelemeleri konusunda uyardı. 

Bakanlıktan yapılan açıklamada, devre tatil veya devre mülk sistemlerinin her bütçeye hitap etmesi nedeniyle tercih edilen bir uygulama olduğu, sektördeki kuruluşların da değişik vaatlerle satış faaliyeti yürüttüğü ifade edildi. 

Açıklamaya göre, son dönemlerde bakanlığa gelen şikayetlerde,  

-Tüketicilerin geçmiş dönemde satın aldıkları devre mülklerin satış için kendileri ile iletişime geçildiği, çeşitli gerekçelerle ikna edildiği veya bilgileri dışında kendilerinden vekaletname alındığı ve bu yolla devre tatil adı altında başka bir bağımsız bölüm satışı gerçekleştirildiği ve tüketicilerimizin bilgileri dışında vekaletname aracılığıyla bu taşınmazların tapu devirlerinin yapıldığı,

-Tüketicilerin ödeme iadesi almak ve tapuyu iptal etmek için şirket ile iletişime geçtiğinde benzer bir yöntem kullanılarak kendilerine ikinci kez satış yapıldığı, satışın iptal edilmesi için sent imzalatıldığı ve ayrıca ödeme alınarak tüketicilerimizin tekrar tekrar mağdur edildiği hususlarına yer verildiğinin anlaşıldığı ifade edildi.  

Gelen şikayetler kapsamında 2013 yılından bu yana 21 kuruluş hakkında 25 soruşturma raporu düzenlendi ve Cumhuriyet Savcılıklarına intikal ettirildi. Ayrıca, 62 firma hakkında yürütülen denetim faaliyetleri sonucunda 352 milyon lira idari para cezası uygulandı. Üç şirket firma hakkındaki denetim süreci ise devam ediyor.

Cazip tekliflere kanmayın

Açıklamada, tüketicilerin doğru bilgilendirilmesini sağlamak ve cazip tekliflerle mağdur edilmesini önlemek amacıyla devre tatil/devre mülk satış ve pazarlamasında dikkat edilmesi gereken konular şöyle sıralandı:

“-Vadedilenle sözleşmenin uyumlu olmasına dikkat edilmelidir: Kendileri ile bu şekilde iletişime geçilen tüketicilerimizin imza attıkları bilgi ve belgeleri, sözleşmeleri, senetleri ve vekaletnameleri mutlaka okumaları ve imzaladıkları belgelerin içeriğinin kendilerine vaat edilen hususlarla uyumlu olup olmadığına dikkat etmeleri gerekmektedir.

-Ücretsiz tatil kazandınız vaadine dikkat edilmelidir: Devre tatil sektöründe tüketicilerimizin sıklıkla karşılaştığı sorunlardan biri de ücretsiz tatil kazanıldığı vaadi ile devre tatil tesislerine davet edilerek, burada yapılan agresif pazarlama faaliyetleri sonucu sözleşme imzalamaya ikna edilmeleridir.

Bu yönde davet alan tüketicilerimizin tesise gitmeleri halinde kendilerine tanıtım ve satış yapılacağının bilincinde olmaları önem arz etmektedir.”