Almanya merkezli tur operatörü TUI, İran’da başlayan savaşın ardından yürüttüğü geniş kapsamlı operasyonla yaklaşık 10 bin misafirini güvenli şekilde ülkelerine geri getirdi. Şirket, iki hafta süren yoğun çalışmaların ardından tüm misafirlerin evlerine ulaştığını açıkladı.
Operasyon kapsamında, Mein Schiff 4 ve Mein Schiff 5 gemilerinde bulunan yaklaşık 5 bin yolcu tahliye edilirken, TUI Almanya’ya ait yaklaşık 1.000 paket tur misafiri de ülkelerine döndü. Ayrıca diğer Avrupa pazarlarından yaklaşık 4 bin turistin de güvenli şekilde geri getirildiği bildirildi.
Tahliye sürecinde 12 TUI uçağı ve şirket tarafından organize edilen 26’dan fazla charter uçuş kullanıldı. Bunun yanı sıra üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden yapılan rezervasyonlar ve Emirates uçuşlarının yeniden başlaması da sürece katkı sağladı.
TUI’nin kriz yönetim ekibi, Dubai’ye yaklaşık 3 saat mesafedeki Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki Al Ain Havalimanı’na erişim sağlayarak operasyonun kritik bir aşamasını başarıyla yönetti. Şirket yetkilileri, bu sürecin özellikle seyahat acenteleri, çağrı merkezleri, müşteri hizmetleri ekipleri ile gemi ve uçak mürettebatının özverili çalışmaları sayesinde mümkün olduğunu vurguladı.
TUI, müşterilerinin yanı sıra Mein Schiff 4 ve Mein Schiff 5 gemilerinde görev yapan yaklaşık 1.500 mürettebatı da ülkelerine geri getirdi. Gemilerde yalnızca temel operasyonları sürdürecek küçük ekiplerin kaldığı ve Hürmüz Boğazı’nın güvenli geçişe açılmasının beklendiği ifade edildi.
Şirketten yapılan açıklamada, yaşanan krizin paket tur organizasyonlarının güvenliğini bir kez daha ortaya koyduğu belirtilerek, tur operatörlerinin kriz anlarında yolcularını güvenle geri getirme sorumluluğuna dikkat çekildi. TUI’nin ayrıca uçaklardaki boş koltukları diğer seyahat şirketleri ve ilgili hükümetlerin kullanımına açarak tahliye çalışmalarına destek verdiği kaydedildi.
Öte yandan, kriz nedeniyle doğu destinasyonlarına yönelik talepte düşüş gözlemlenirken, Mallorca, Kanarya Adaları, Rodos ve Girit gibi destinasyonlara olan talebin arttığı ve bu bölgelere ek uçuşların planlandığı bildirildi.
