TÜRSAB Yönetim Kurulu Adayı ve Nes Travel Kurucu Ortağı Öndaş, yaptığı açıklamada, geçtiğimiz günlerde Resmi Gazetede yayımlanan '6052 sayılı tüketicinin korunması hakkında' kanunda, ülkemize gelen milyonlarca turistin hepsini ve Türkiye'deki turiste hizmet veren tüm seyahat acentelerini ilgilendiren üç maddenin yer aldığını söyledi.
Öndaş, yeni kanunda "Tur operatörünün yurtdışından gönderdiği her turiste karşı Türkiye'deki aracı seyahat acentası operatörün yurtdışında yaptığı her yanlıştan sorumludur. (madde 51/3) Türkiye'deki aracı seyahat acentası her gelen turiste tur broşürü vermek zorundadır. (madde 51/4) ve Türkiye'deki aracı seyahat acentası yurtdışından gelen ve satışını kendisinin yapmadığı halde her turist ile paket tur sözleşmesi imzalamak ve imzalatmak ve bunu müşteriye yazılı olarak vermek zorundadır. (madde 51/4)'' ifadelerinin yer aldığını söyledi.
Öndaş, şunları kaydetti: KENDİ DALIMIZI KESİYORUZ
"Biz seyahat acentaları yurtdışındaki operatörün müşteriye tur satışı esnasında müşteriyi görmediğimiz gibi hangi koşullarda ve vaadlerle satıldığını dahi bilmediğimiz bir paket turun içeriğinden, doğruluğundan ve yurtdışında satılırken vaad edilen paket koşullarından neden sorumlu olalım? Yabancı operatörün uçağında sorun oldu, geldi müşteri hizmet veren acentayı Türkiye'de şikayet etti, o zaman ne olacak? Vay halimize gelsin zavallı Türk acentelere cezalar. Bir ülke, turistine hizmet eden seyahat acentesini ancak bu kadar cezalandırabilir.
Turist memlekete geldi. Biz nereden bileceğiz paket tur sözleşmesi imzaladımı imzalamadımı? Bilemeyeceğiz tabiki. O zaman yeni kanunumuza göre o gelen turist ile biz sözleşme yapmak zorundayız. Hem de hepsiyle ve tek tek. Bu sözleşmeler için her yıl 44.000 ağaç kesileceğini bir yana Turiste uzatacağız paket tur sözleşmesini ve bunu imzala diyeceğiz. Senin yararın için imzala. Turist bir sözleşmeye bir bize bakacak, aklını kaçırmış bunlar diye düşünecek. Yeni kanuna göre mecburuz imzalatmaya. Yoksa bir denetimde veya şikayette gelsin cezalar. (madde51/4).
Biz neden satışının hangi koşullarda yapıldığını dahi bilmediğimiz yurtdışında satılan ve bizim satmadığımız bir paketin içeriğinden turiste karşı aslen sorumlu olalım? Biz tur operatörüne paketimizi vermişiz. Fiyatı ve içeriği belli. Anlaşmamız ve koşulları belli. Gerisi bizi ne ilgilendirir. Turist gelir biz operatöre vaad ettiğimiz hizmeti veririz.Yurtdışındaki operatör turisti 'cennet vaadiyle' ülkemize gönderse, turist gelse burası cennet değilmiş deyip Türkiye'deki seyahat acentesini bu kanuna göre şikayet etse cezasını biz Türk seyahat acenteleri çekeceğiz. Bu nasıl turizm anlayışıdır?''
TÜRSAB NEREDEYDİ?
"Tüm üyelerini ilgilendiren böylesine önemli bir konuda bir kanun çıkarken Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) yönetimi neredeydi?" diye soran Öndaş, "Neden gidip devlet büyüklerimize 'böyle maddelerin ülke turizmini çok zor durumda bırakabileceği' anlatılmadı? TÜRSAB, üyelerinin hakkını korumuzsa kim koruyacak?" dedi. TÜRSABI GÖREVE ÇAĞIRIYORUM
Öndaş, "6052 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunda sadece incoming (turisti getiren) acenteler değil tüm seyahat acentelerini ilgilendiren ve mesnetsiz yaptırımlar vardır. TÜRSAB yönetimi acilen bu kanunu seyahat acentelerinin mağduriyetlerini gözeterek her açıdan inceletmelidir ve seyahat acentelerinin işlerini imkansız hale getirecek maddelerin düzeltilmesi için devlet yetkilileri ile görüşüp bu kanunun seyahat acenteleri üstündeki yıkıcı etkilerinin kaldırılmasını sağlamalıdır" diye konuştu.
Öndaş, yeni kanunda "Tur operatörünün yurtdışından gönderdiği her turiste karşı Türkiye'deki aracı seyahat acentası operatörün yurtdışında yaptığı her yanlıştan sorumludur. (madde 51/3) Türkiye'deki aracı seyahat acentası her gelen turiste tur broşürü vermek zorundadır. (madde 51/4) ve Türkiye'deki aracı seyahat acentası yurtdışından gelen ve satışını kendisinin yapmadığı halde her turist ile paket tur sözleşmesi imzalamak ve imzalatmak ve bunu müşteriye yazılı olarak vermek zorundadır. (madde 51/4)'' ifadelerinin yer aldığını söyledi.
Öndaş, şunları kaydetti: KENDİ DALIMIZI KESİYORUZ
"Biz seyahat acentaları yurtdışındaki operatörün müşteriye tur satışı esnasında müşteriyi görmediğimiz gibi hangi koşullarda ve vaadlerle satıldığını dahi bilmediğimiz bir paket turun içeriğinden, doğruluğundan ve yurtdışında satılırken vaad edilen paket koşullarından neden sorumlu olalım? Yabancı operatörün uçağında sorun oldu, geldi müşteri hizmet veren acentayı Türkiye'de şikayet etti, o zaman ne olacak? Vay halimize gelsin zavallı Türk acentelere cezalar. Bir ülke, turistine hizmet eden seyahat acentesini ancak bu kadar cezalandırabilir.
Turist memlekete geldi. Biz nereden bileceğiz paket tur sözleşmesi imzaladımı imzalamadımı? Bilemeyeceğiz tabiki. O zaman yeni kanunumuza göre o gelen turist ile biz sözleşme yapmak zorundayız. Hem de hepsiyle ve tek tek. Bu sözleşmeler için her yıl 44.000 ağaç kesileceğini bir yana Turiste uzatacağız paket tur sözleşmesini ve bunu imzala diyeceğiz. Senin yararın için imzala. Turist bir sözleşmeye bir bize bakacak, aklını kaçırmış bunlar diye düşünecek. Yeni kanuna göre mecburuz imzalatmaya. Yoksa bir denetimde veya şikayette gelsin cezalar. (madde51/4).
Biz neden satışının hangi koşullarda yapıldığını dahi bilmediğimiz yurtdışında satılan ve bizim satmadığımız bir paketin içeriğinden turiste karşı aslen sorumlu olalım? Biz tur operatörüne paketimizi vermişiz. Fiyatı ve içeriği belli. Anlaşmamız ve koşulları belli. Gerisi bizi ne ilgilendirir. Turist gelir biz operatöre vaad ettiğimiz hizmeti veririz.Yurtdışındaki operatör turisti 'cennet vaadiyle' ülkemize gönderse, turist gelse burası cennet değilmiş deyip Türkiye'deki seyahat acentesini bu kanuna göre şikayet etse cezasını biz Türk seyahat acenteleri çekeceğiz. Bu nasıl turizm anlayışıdır?''
TÜRSAB NEREDEYDİ?
"Tüm üyelerini ilgilendiren böylesine önemli bir konuda bir kanun çıkarken Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) yönetimi neredeydi?" diye soran Öndaş, "Neden gidip devlet büyüklerimize 'böyle maddelerin ülke turizmini çok zor durumda bırakabileceği' anlatılmadı? TÜRSAB, üyelerinin hakkını korumuzsa kim koruyacak?" dedi. TÜRSABI GÖREVE ÇAĞIRIYORUM
Öndaş, "6052 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunda sadece incoming (turisti getiren) acenteler değil tüm seyahat acentelerini ilgilendiren ve mesnetsiz yaptırımlar vardır. TÜRSAB yönetimi acilen bu kanunu seyahat acentelerinin mağduriyetlerini gözeterek her açıdan inceletmelidir ve seyahat acentelerinin işlerini imkansız hale getirecek maddelerin düzeltilmesi için devlet yetkilileri ile görüşüp bu kanunun seyahat acenteleri üstündeki yıkıcı etkilerinin kaldırılmasını sağlamalıdır" diye konuştu.
