TÜROB'un üyesi olduğu Avrupa Otelciler Birliği (HOTREC)'in gönderdiği Thomas Cook'un iflasıyla ilgili açıklamanın detaylarının paylaşıldığı genelgede şu ifadelere yer verildi:"Thomas Cook’tan alacağı olan oteller için önerimiz;
- Thomas Cook ile direkt sözleşmesi olan oteller, alacakları için istenen fatura, sözleşme vs. gibi evraklarla tüm ödemelerin güvence altında bulunduğu Sivil Havacılık İdaresi’ne (CAA) email yoluyla ([email protected]) müracaat etmelidir. (Sivil Havacılık İdaresi’ne iletilecek imza metni örneği ektedir.)
- Thomas Cook misafirlerine konaklama sağlamak üzere ülkemizde faaliyet gösteren bir Seyahat Acentası ile sözleşmesi bulunan otellerin ise alacakları için sözleşmeleri bulunan Seyahat Acentası ile temas kurmalıdır.