Akın Koç: "Last minute" için harekete geçme zamanı

İngiltere'deki Türk Tur Operatörleri Derneği Başkanı ve Anatolian Sky Holidays Direktörü Akın Koç'un kaleme aldığı yazıyı dikkatinize sunuyoruz.

"İngiltere ve Avrupa'da bu aralar Türkiye sakin geçiyor, haberlerde eskisi kadar yer almıyor. Mülticelerin Yunanistan'a geçişinin önemli derecede önlenmesi ve mülteci akınının Libya- Italya hattına yüklenmesi ile Avupa'da, özellikle İngiltere'de, Türkiye, medyanın merceğinden kaydı.

Mayıs başı itibari ile turizm sezonuna girmek üzereyiz ve Nisan'dan itibaren geleneksel olarak İngiltere'de ve Avrupa'da last minute rezervasyonları yoğunlaşıyor. Bizde kendi şirketimizde Nisan ayında bir kıpırdama görüyoruz. Rezervasyonlar bir önceki aylara göre daha iyi gidiyor. Eğer Türkiye daha fazla zaman kayıp etmeden, hemen etkili bir tanıtım ve reklam kampanyasına başlarsa iyi bir sonuç alabilir diye düşünüyorum.

Tabi ki önceki seneler gibi olmaz ama en azından last minute'e kalan müşterileri Türkiye çekebilir ve derinleşen bu krizi hafifletebilir. Benim İngiltere'deki acentelerden edindiğim bilgi; İspanya'nın, Portekiz'in ve Italya'nin patlayan talep karşısında fiyatlari tavan yaptiği, müşteriye çok fahiş fiyatlar çektikleri, bundan dolayı da bazı müşterilerin beklemede olduklarıdır. Eğer hemen iyi bir tanıtım kampanayasına başlanırsa bu beklemedeki müşterilerin bir kısmını alma şansımız olabilir.

"TANITIM ETKİLİ YAPILIRSA SONUÇ ALINIR"

Mesela İngiltere'ye ayrılan bütçenin yetersizliğinden dolayı en etkili yayın aracı olan televizyon kanalı ITV1'e reklam çok limiltli veriliyor, yerine cok az seyredilen ve çok kalitesiz bir kitlenin seyrettiyi paparazi kanallarına reklam veriliyor. Böylece harcanan limitli bütçede amacına uygunsuz bir şekilde harcanıyor. Bence Türkiye Hukümeti turizm sektörüne yapacağı teşvik yerine, kendi tanıtımını en iyi şekilde profesyonelce yapsın daha etkili bir sonuç alır.

TUR OPERATÖRLERİ İŞ YAPMAK İÇİN HAZIR

Uçaklara ne kadar yakıt parası verseniz de talep olmadıktan sonra uçak firmasi Tur Operatorü yine uçmaktan çekinir. Hükümet asıl parayi tanıtım ve etkili reklama harcamalıdır diye düşünüyorum. Eğer siz talebi yeniden canlandırabilirseniz bütün uçaklar ve tur opertörleri iş yapmak için hazırlar. Turkiye gibi büyük bir üründen hic birisi vaz gecmezler. Müşteri vaz gectiyi icin ve talep durma noktasina geldiyi icin Uçaklar, Tur Opertorleri ve Cruise şirketleri de Turkiye'den vaz geciyorlar. Onemli olan yeniden musterilerin güvenini kazanmaktir, talebi yeniden canlandırmaktır. Bunundan tek yolu çok ciddi bütçeler ayırarak tanıtıma odaklanmaktan geçer gerisi arkadan zaten gelir.

KRİZDEN ÇIKIŞ İÇİN NE YAPILMALI?

Şuan Türkiyedeki turizm sektorunu derinleşen kriziden çıkarmak istiyorsak;

1. Acilen tanıtım atağına geçememiz gerekiyor ama çok büyük bütçelerle. Sadece İngiltere'ye bu sene icin 5 milyon Pound sadece brand/ marka tanıtımı için harcanmalıdır ki etkili olsun. Bu bütçeyi de çok profesyonel bir şirkete vererek etkili kitle araçları kullanılarak yapılmalıdır. Turizm Bakanlığı için Türk Hava Yollari çok güzel bir örnektır. THY tanıtımı çok profesyonelce yapabiliyor. Turizm Bakanlığı'nın Türk Hava Yollari ile ortak çalışması gerektiğini düşünüyorum. Türk Hava Yolların'nın çalıştığı şirketi Türkiye kendi tanıtımı için de kullanabilirse, tantım sorununu kökten halletmiş olur. Türk Hava Yolları son 5-10 senede inanılmaz atılımlar ve çok güzel tanıtımlar yapıyor ve çok başarılılar. Hem çok kaliteli tanitim videoları var hem yapmış oldukları sponsorlukları ile ilişkilendirdikleri Dünya yıldızları ile kendileri de yıldızlaştı. Türk Hava Yolları'nın yaptığını neden Türkiye'nin kendisi yapamıyor anlayabilmiş değilim.

2. Yurt dişindeki turizm ofislerindeki ekibin çok daha güçlendirilmesi gerekiyor. Şuan çok yetersiz bir kadro var, bu konuda da Ispanya ve Fas çok iyi iki örnek. Onlar Tukiyedeki ekibin 3 kati eleman calsitiriyorlar ve çok profesyonelce çalışıyorlar ve çok da basarililer. O ulkelerin bunu nasil yaptıklarını biraz irdelersek bizede çok faydalı olur diye düşünüyorum.

3. Tabiki bütün bu faaliyetlerden sonuç almak için artık turistin can güvenliği sorunu ortadan kalkmalı; mültecilerle ilgili kontrol devam etmeli, Yunanistan'a gecişler kontrol altında tutulmaya devam etmelidir. Hükümet yetkilileri yurt dışında PR çalışmalarına önem vermelidirler. TV kanallarında Türkiye'nin emniyetli bir ülke olduğu ve gerekli her türlü önlemlerin alındığına dair PR çalışmalarına ağırlık verilmelidir.

4. Son olarakta, eğer Hükümet Turizm sektörüne bir yardım ve kredi veriyorsa, Avrupa'da faaliyet gösteren bizim gibi Türkiye'ye spesiyalisti olarak calışan Türk tur operatörlerine de yardım edebilir. Türkiye'de olabilecek her türlü olumsuzluklardan ilk olarak bizler etkileniyoruz, müşterilerle ilk etapta bizler muhatabız, ilk iptaller bize geliyor, rezervasyonların kesilmesini ilk biz yaşıyoruz. Bombaları ofisimizde patlamış gibi ilk biz hissediyoruz ve çok ciddi bedelleri ilk bizler ödüyoruz. Bizdeki olumsuzluklar daha sonra otelcilere ve yerli acentecilere ve sokağa yansıyor. Bizlerin ayakta kalması Türk turizminin geleceği için gereklidir. Bizler yurt dişinde faaliyet gösterdiğimiz için pek kaala alinmiyoruz ve hükümetin çıkardığı kredi yardımlarından bizler faydalanamıyoruz, bu da bizler için hem haksızlık hem de bizlerin piyasada kalma mücadelesine bir katkı olur. Bu şirketler kolay bu noktalara gelmediler, arkalarında yılların mücadelesi ve deneyemi var; bunları korumak Türkiye turizmini korunmaktır diye düşünüyorum . Bu sene 3 spesiyalist operatör faaliyetlerini durdurmak zorunda kaldı. Geride parmakla göstereceğiniz kadar az şirket kaldı. İnşallah en azından geride kalan şirketler kredi yardımından faydalandırılır.

Eğer yukardaki önlemleri almazsak sadece bu seneyi kayıp etmeyiz, aynı zamanda önümüzdeki seneleri de kayıp etme riskindeyiz. Turizm sektorü bu günlere kolay gelmedi; umarım bunların hepsi hibe olmaz. Avrupa'yı gözden çıkaramayız, ben şahsen başka bölgelerden gelecek turistlerin Avrup'dan gelen turistin yerini doldurabilceğine inanmıyorum. Yerli turist ise yaraya melhem olur, asıl yarayi tedavi etmek gerekiyor diye düşünüyorum."