İtalya'dan Ryanair'e rekabet cezası: 255 milyon Avro

İtalya rekabet Kurumu, düşük maliyetli havayolu şirketi Ryanair’in ülkedeki hava taşımacılığındaki hâkim konumunu kötüye kullandığı gerekçesiyle şirkete 255 milyon avro para cezası verdi.

Kurum, Ryanair’in İtalya’ya ve İtalya’dan yapılan uçuşlarda pazarın yaklaşık yüzde 40’ını kontrol ettiğini ve bu gücü, seyahat acentelerinin bilet satışlarını zorlaştırmak amacıyla kullandığını belirtti.

Rekabet Kurumundan yapılan açıklamada, havayolunun çevrim içi ve geleneksel seyahat acentelerinin ryanair.com üzerinden bilet satın almasını engelleyen “karmaşık ve sistematik bir strateji” uyguladığı ifade edildi.

Açıklamaya göre, Ryanair, özellikle üçüncü taraflar aracılığıyla yapılan rezervasyonlarda teknik engeller ve ek doğrulama adımları getirdi. 

Nisan 2023’ten itibaren seyahat acenteleri üzerinden yapılan bazı rezervasyonlarda yüz tanıma ve ek kimlik kontrolleri uygulanırken, doğrudan müşteriler bu uygulamalardan büyük ölçüde muaf tutuldu.

Yetkililer, bu uygulamaların acenteler üzerinden yapılan satışları daha yavaş, pahalı ve güvensiz hale getirdiğini, bunun da tüketicileri doğrudan satışlara yönlendirdiğini kaydetti.

Kurum ayrıca, Ryanair’in, seyahat acentelerinin internet sitesine erişimini zaman zaman tamamen engellediğini, bazı ödeme yöntemlerini devre dışı bıraktığını ve acentelere ait çok sayıda hesabı sildiğini tespit etti.

Rekabet Kurumuna göre, Ryanair uçuşlarının İtalya çıkışlı ve varışlı seyahat paketleri için “vazgeçilmez bir unsur” olması nedeniyle bu uygulamalar, acentelerin faaliyetlerini fiilen durma noktasına getirdi.

Soruşturma kapsamında Ryanair’in, seyahat acentelerini kısıtlayıcı iş ortaklığı anlaşmaları imzalamaya zorladığı da belirtildi. Bu anlaşmaların, acentelerin Ryanair uçuşlarını diğer havayolları, konaklama, sigorta ve turizm hizmetleriyle birleştirmesini sınırladığı ifade edildi.

Kurum, Ryanair’in bu baskıyı artırmak için anlaşma imzalamayan platformlara yönelik “agresif iletişim kampanyaları” yürüttüğünü ve bu acenteleri “korsan çevrim içi seyahat acenteleri” olarak tanımladığını bildirdi.

İtalyan Rekabet Kurumu, hâkim konumda olmanın tek başına yasa dışı olmadığını, ancak bu gücün rakipleri dışlamak ve piyasa yapısını bozmak amacıyla kullanılmasının rekabet hukukuna aykırı olduğunu belirtti.

Kararda, Ryanair’in hava taşımacılığı pazarındaki gücünü, seyahat ve turizm hizmetleri pazarında rekabeti zayıflatmak için kullandığı ve bunun tüketiciler için seçenekleri azalttığı kaydedildi.