Kabin memurlarına bahşiş dönemi başladı

Rus havayolu şirketi S7 Airlines, ülkede bir ilke imza atarak kabin memurlarına bahşiş bırakılmasını sağlayan yeni bir uygulamayı hayata geçirdi. Uçuş sonrası yolculara gönderilen memnuniyet anketine eklenen "Teşekkür Et" butonu sayesinde yolcular, diledikleri tutarda bahşiş gönderebilecek. Şirket, uygulamanın kabin memurlarının maaş sistemini değiştirmeyeceğini açıkladı.

Yeni sistem kamuoyunda farklı görüşleri de beraberinde getirdi. Destekleyenler, özellikle çocuklu ailelere yardımcı olan veya yolculara ekstra ilgi gösteren kabin ekiplerinin bu şekilde ödüllendirilebileceğini savunurken, karşı çıkanlar ise kabin memurlarının sunduğu hizmetin zaten bilet ücretine dahil olduğunu ve ayrıca bahşiş verilmesine gerek olmadığını ifade ediyor.

Business FM'nin anketine katılanların büyük bölümü daha önce kabin memurlarına bahşiş vermeyi düşünmediğini belirtirken, bazı yolcular ise olağanüstü hizmet aldıkları durumlarda bu şekilde teşekkür edebileceklerini dile getirdi. Özellikle uzun uluslararası uçuşlarda sunulan yüksek hizmet kalitesinin bu eğilimi artırabileceği değerlendiriliyor. (TürkRus)