THY'den Gani Müjde'ye yanıt

Mizah yazarı Gani Müjde, kızının New York’a uçuşunda yaşanan sorunları yazdı, THY yaşananlarla ilgili açıklama yaptı. 

Gani Müjde, 20 yaşındaki kızının New York’a yaptığı “sorunlu” uçak yolculuğunu sosyal medya hesabından yazdı ve kendi üslubuyla eleştirilerde bulundu. Gani Müjde, kızının 28 Ağustos’taki uçak yolculuğunun “fazla bilet satış” nedeniyle bir başka seferle değiştirildiğini belirtti. 

30 Ağustos’taki yeni seferdeki uçağın da bir arıza nedeniyle İzlanda’nın Keflavik Havalimanı’na inmek zorunda kaldığını anlatan Gani Müjde, bu kez de konaklama konusunda sorun yaşandığını belirtti.  

Kızının tanımadığı birisiyle aynı otel odasında kalmasının istendiğini ifade eden Gani Müjde, “20 küsur yaşındaki kızım itiraz etmiş tabi. Bir erkekle aynı odayı paylaşmayacağını söylemiş. Epey bir tartışmadan sonra ‘lanet olsun, sana tek kişilik bir hostel bulduk’ demişler ve yolcuların bir kısmını hostele giden otobüse bindirmişler ve ‘güzel İzlanda’mızı tanıyalım ada turu’ böylece başlayıvermiş. Çok yakınlarda (Keflavik 5 km ve Rejyavik 30 Km) iki büyük şehir varken otobüs kendini dağlara vurmuş. Tam 135 km gitmişler de gitmişler. Saatler sonra hostele varmayı başarmışlar. Gece 21:30 gibi odaya yerleşmişler” diye yazdı. 

Gani Müjde, uçağın ertesi sabah 07:00’da New York’a hareket ettiğini belirterek, “Uçak 5 saatlik bir yolculuktan sonra New-York’a vasıl olmuş. Teşekkürler milli gururumuz Türk Hava Yolları…” dedi. 

THY de olayı kendi yönünden aktardı

THY Basın Sözcüsü Yahya Üstün, isim vermeden “bir yolcunun New York uçuşu” ile “gerçeği yansıtmayan iddiaların” bazı yayın organlarında yer aldığını belirterek açıklama yaptı.  Yahya Üstün, olaya ilişkin şunları aktardı:

“İlgili ekiplerimizin gerçekleştirdiği incelemeler sonrası yolcumuzun 28 Ağustos 2024 tarihine bilet satın aldığı uçuşta check-in öncesinde 13 koltuğun overbooked (standartlar içinde) olduğu görülmekte olup, stand by beklenip, yer açıldığında yolcumuza uçması teklif edilmiş ancak kendi rızası ile kabul etmemiştir. 

Bunun üzerine yetkililerimiz ücretsiz bilet değişikliği sağlayıp, 2 gün sonraki 30 Ağustos uçuşuna yolcumuzun uçuş kaydını gerçekleştirmişlerdir.

Söz konusu uçuş esnasında okyanus üzerindeyken uçağımızda meydana gelen teknik arıza nedeniyle kokpit ekibimiz, Keflavik'(e  (İzlanda) mecburi iniş gerçekleştirmiştir.

Uçuş ağımızda yer almayan bu istasyonda herhangi bir yerleşik ekibimiz bulunmadığı hâlde, yolcularımızın buradaki mağduriyetini mümkün mertebe minimize etmek adına yetkili ekiplerimiz, Keflavik havalimanındaki yetkili handling firmasıyla hızlıca irtibata geçmişlerdir.

Halihazırda yüksek turizm sezonu görülen bölgede yetkililerimiz koordinasyonunda ilgili handling firmasınca, 9 farklı otelde hızlıca rezervasyon gerçekleştirilip, 349 yolcunun + kabin ve kokpit ekiplerinin transferlerle bu otellere yerleştirilmeleri sağlanmıştır.

Yoğun sezon nedeniyle uzak-yakın tüm alternatif konaklama tesislerinin değerlendirildiği çerçevede ve Schengen vizesi bulunmayan yolcularımızın ülkeye girişlerinin yasak olmasına rağmen bu acil durum nedeniyle özel izin alınarak konaklamaları sağlanmıştır. 

Yolcumuzun, arkadaşları ile aynı otelde konaklama hususunda ısrarcı olması üzerine, sürece destek sağlayan handling firması yetkilisince söz konusu oteldeki kapasite aşımı nedeniyle bunun mümkün olamayacağı, ancak bir arkadaşı ile aynı odayı paylaşması kaydıyla bunun mümkün olabileceği yolcumuza bildirilmiştir. Bu alternatifi kabul etmeyen yolcumuz farklı bir otele yerleştirilmiş ve uçuştaki diğer yolcularımızla birlikte ertesi güne planlanan ikame uçuşumuz ile varış noktası New York’a ulaştırılmışlardır. “