Turizmde tüketici hakları için kritik zirve

T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü heyeti ile Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) Genel Merkezi’nde önemli bir toplantı gerçekleştirildi.

Ticaret Bakanlığı heyetinde Genel Müdür Avni Dilber, Daire Başkanı Derya Güngör Özçelebi ve Ticaret Uzmanları Zeynep Şahin ile Serkan Karaseyfioğlu yer aldı. TÜRSAB heyetinde ise Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Hasan Eker, TOAR İhtisas Başkanı Bülent Bek, Hukuk Başdanışmanı İlker Ünsever, Genel Sekreter Vekili Çağla Elhan ve Hukuk Departmanı yetkilileri hazır bulundu.

Toplantıda, seyahat acentalığı faaliyetlerinde hizmet bedeli iadesi, tüketici hakları, zorunlu seyahat sigortası uygulamaları ve havayolu bileti satışlarında yaşanan sorunlar gündeme alındı. Her iki taraf da çözüm önerilerini masaya yatırarak, tüketici memnuniyetinin artırılması ve sektörün daha etkin işleyebilmesi için kurumlar arası iş birliği imkanlarını değerlendirdi.